الاسئلة الشائعة

طرق الدفع المتاحة

يوفر موقع sheinByjo , طرق الدفع التالية لراحتك : فيزا , ماستر كارد , ابل باي , والمحافظ الالكترونية .

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده؟

تتيح منصة وموقع SheinByJo للعملاء إمكانية إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، وذلك قبل مرور 24 ساعة من تاريخ الطلب، عبر التواصل مع خدمة العملاء برسالة نصية على واتساب. خدمة العملاء : 0781571510 .

متى يصلني طلبي ؟

تصل الطلبات عادةً في غضون 3 إلى 7 أيام ملاحظة: عزيزي العميل، قد يختلف وقت تسليم طلبك خلال فترات الذروة.

كم تبلغ رسوم الشحن؟

تختلف رسوم الشحن ويتم تحديدها بناءً على المحافظة.

هل الموقع آمن للدفع ؟

عميلنا العزيز، نؤكد لكم أن معاملات الدفع على منصة SheinByJo هي معاملات مصرفية رسمية وآمنة.

هل استطيع الحصول على فاتورة الطلب؟

بكل تأكيد , سترسل فاتورة خاصة بكم الكترونياً

هل الالوان في الصور مطابقة للواقع؟

قد تختلف بعض الالوان عن الواقع بشكل بسيط بسبب اختلاف الشاشات , لكنها تبقى مطابقة بنسبة عالية.